Politique de retour

Pour utiliser le service de retour, vous devez communiquer avec nous à l’adresse courriel suivante : info@oceanickplancher.com ou téléphoner durant les heures d’ouverture (7h-17h) de nos succursales à Québec au 418-780-1558 ou Sherbrooke au 819-563-1234. 

Outils et accessoires  

Conditions : 

1. Vous avez un délai maximum de 30 jours suivant la date de livraison pour effectuer une demande de retour. 

2. Le produit doit être retourné dans son emballage original et dans le même état qu’à son arrivée à l’adresse de livraison. Le produit ne doit pas avoir été ouvert, utilisé, modifié, posé ou marqué.  

3. Nous effectuerons le remboursement seulement lorsque nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s) et validé que les conditions ci-dessus soient toutes respectées.  

Frais de retour : 

À définir 

Plancher et commande de palettes  

Conditions : 

1. Vous avez un délai maximum de 30 jours suivant la date de livraison pour effectuer une demande de retour. 

2. Le produit doit être retourné dans son emballage original et dans le même état qu’à son arrivée à l’adresse de livraison. Le produit ne doit pas avoir été ouvert, utilisé, modifié, posé ou marqué. 

3. La commande doit être retournée dans son entièreté pour obtenir un remboursement. Nous n’effectuons pas de remboursement partiel d’une commande.  

4. Nous effectuerons le remboursement seulement lorsque nous aurons reçu le(s) article(s) retourné(s) et validé que les conditions ci-dessus soient toutes respectées. 

Frais de retour :